- Σε περίπτωση που οι αποσκευές σας είναι παραπάνω από αυτές που χωράει ένα συνηθισμένο ταξί ή από αυτές που χωράει το mini van υποχρεούστε να μισθώσετε παραπάνω όχημα με δική σας επιβάρυνση. Η συνήθης χωρητικότητα του ταξί είναι τέσσερις βαλίτσες μεσαίου μεγέθους, ενώ του mini van είναι πολύ μεγαλύτερη και συνήθως δεν αντιμετωπίζεται τέτοιου είδους πρόβλημα.
- Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας μέσω e-mail στο info@transferservice.gr ή τηλεφωνικώς στα τηλεφωνά επικοινωνίας: 00306975105663 (το νωρίτερο δυνατό). Παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας.
- Αν εξαιτίας απρόβλεπτων συνθηκών (κλειστοί δρόμοι, απεργίες, ή οποιεσδήποτε απρόοπτες καταστάσεις) δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η προγραμματισμένη διαδρομή θα ενημερωθείτε το νωρίτερο δυνατό μέσω e-mail ή τηλεφωνικά. Σε αυτή την περίπτωση η ακύρωση δεν έχει καμία οικονομική επιβάρυνση για εσάς.
- Η κράτηση σας θα πρέπει να πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής. Αν για οποιοδήποτε λόγο ο χρόνος μεταξύ κράτησης και παραλαβής είναι μικρότερος των 24 ωρών τότε η επικοινωνία θα πρέπει να είναι άμεση δηλαδή μόνο τηλεφωνική, σε αντίθετη περίπτωση δε μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα εξυπηρετηθείτε.
- Μετά την κράτηση (είτε μέσω της φόρμας κράτησης είτε τηλεφωνικά) για να επικυρωθεί θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών το αργότερο (είτε με e-mail είτε τηλεφωνικά) όπου θα επιβεβαιώνεται η κράτηση, οπότε θα σας αναφέρουμε και τον αριθμό (κράτησης). Προσοχή: η επιβεβαίωση από την πλευρά μας είναι ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗ και σε αυτό το σημείο αν κάποιο από τα στοιχειά που δώσατε είναι λάθος παρακαλούμε για τη δική σας καλή εξυπηρέτηση να διορθωθεί.
- Αν κάποιο άτομο που πρόκειται να μεταφερθεί έχει πρόβλημα υγείας είτε ναυτία παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αναφέροντας το στο πεδίο «άλλες πληροφορίες» στην φόρμα κράτησης ώστε να φροντίσουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του.
- Αν υπάρχουν παιδιά σε ηλικία που υποχρεούνται να μεταφέρονται σε παιδικό κάθισμα αναφέρετε τον αριθμό τους για να φροντίσουμε να το(/τα)φέρει το όχημα, στην φόρμα κράτησης στο πεδίο «άλλες πληροφορίες».
- Οι μεταφορές μας αφορούν διαδρομές και μισθώσεις μόνο εντός Κρήτης και σε οποιοδήποτε μέρος εντός του νησιού.